با گسترش روزافزون فضای مجازی و نفوذ آن در تمامی ابعاد زندگی شاهد پدیده‌های نوظهوری هستیم که گاه چالش‌هایی جدی را برای افراد و جوامع به وجود می‌آورند. این فضا با تمام مزایایی که در تسهیل ارتباطات دسترسی به اطلاعات و پیشبرد امور مختلف دارد بستری را نیز برای فعالیت‌های مجرمانه فراهم آورده است. از کلاهبرداری‌های اینترنتی و سرقت اطلاعات شخصی گرفته تا نشر اکاذیب و تهدیدهای آنلاین طیف گسترده‌ای از جرایم سایبری در کمین کاربران این فضا هستند.
در این میان اهمیت وجود سازوکاری کارآمد و سریع برای رسیدگی به شکایات و احقاق حقوق آسیب‌دیدگان بیش از پیش آشکار می‌شود. نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران با درک این ضرورت پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا) را تأسیس کرده است تا به عنوان مرجعی تخصصی به مقابله با جرایم سایبری و پیگیری شکایات مردمی در این زمینه بپردازد.
اما سوالی که برای بسیاری از شهروندان مطرح می‌شود این است که چگونه می‌توان به سرعت و به شکلی موثر شکایت خود را به پلیس فتا ارائه کرد و روند پیگیری آن را به درستی طی نمود؟ در این نوشتار تلاش خواهیم کرد تا با ارائه راهنمایی جامع و کاربردی به این سوال پاسخ دهیم و شما را با مراحل مدارک و نکات مهم در زمینه شکایت به پلیس فتا آشنا سازیم.
اولین گام در این مسیر جمع‌آوری مستندات و مدارک مربوط به جرم سایبری است. این مدارک می‌توانند شامل تصاویر پیام‌ها ایمیل‌ها اسکرین‌شات‌ها رسیدهای پرداخت آنلاین اطلاعات حساب کاربری مجرم و هرگونه شواهد دیگری باشند که بتوانند وقوع جرم را اثبات کنند. هرچه مدارک شما کامل‌تر و دقیق‌تر باشند روند رسیدگی به شکایت شما سریع‌تر و موثرتر خواهد بود.
پس از جمع‌آوری مدارک نوبت به تنظیم شکوائیه می‌رسد. شکوائیه در واقع درخواست رسمی شما از پلیس فتا برای رسیدگی به جرم سایبری است. در تنظیم شکوائیه باید اطلاعات هویتی خود اطلاعات مربوط به جرم (مانند تاریخ زمان مکان وقوع جرم و شرح دقیق آن) اطلاعات هویتی مجرم (در صورت اطلاع) و مدارک و مستندات مربوطه را به دقت و وضوح ذکر کنید.
برای تنظیم شکوائیه می‌توانید از نمونه‌های موجود در اینترنت استفاده کنید یا از یک وکیل متخصص در زمینه جرایم سایبری کمک بگیرید. همچنین می‌توانید به صورت حضوری به پلیس فتا مراجعه کرده و از کارشناسان آنجا در این زمینه راهنمایی بخواهید.
پس از تنظیم شکوائیه باید آن را به همراه مدارک و مستندات مربوطه به پلیس فتا ارائه دهید. برای این کار دو روش اصلی وجود دارد
روش حضوری
دیدگاهتان را بنویسید