زیبایی و آراستگی به عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی اجتماعی افراد به ویژه بانوان جایگاه ویژه‌ای یافته است. این نیاز زمینه را برای گسترش و رونق کسب‌وکارهای مرتبط با این حوزه از جمله آرایشگاه‌های زنانه فراهم آورده است. با این حال در کنار مزایای بی‌شماری که این مراکز ارائه می‌دهند گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی نیز رخ دهد که منجر به نارضایتی مشتریان و طرح شکایت گردد.
تصور کنید بانویی با اشتیاق فراوان و به امید دستیابی به ظاهری دلخواه به یکی از این مراکز مراجعه می‌کند. او انتظار دارد در محیطی آرام و بهداشتی با بهره‌گیری از خدمات تخصصی و باکیفیت به خواسته‌اش برسد. اما چه می‌شود اگر نتیجه کار با انتظارات او همخوانی نداشته باشد؟ چه می‌شود اگر مواد و وسایل غیراستاندارد مورد استفاده قرار گیرند و به سلامت او آسیب برسانند؟ در چنین شرایطی حق شکایت برای او محفوظ است.
اما چگونه می‌توان از این حق قانونی خود استفاده کرد؟ چه مراحلی باید طی شود تا بتوان به نتیجه مطلوب رسید؟ این‌ها سؤالاتی هستند که در این نوشتار به دنبال پاسخگویی به آن‌ها خواهیم بود. هدف ما ارائه راهنمایی جامع و کاربردی به بانوانی است که در این زمینه با مشکل مواجه شده‌اند تا بتوانند با آگاهی کامل از حقوق خود نسبت به احقاق آن‌ها اقدام نمایند.
در ابتدا لازم است به این نکته توجه داشته باشیم که شکایت آخرین راه حل است. پیش از اقدام به طرح شکایت بهتر است با مسئولین مرکز مورد نظر به صورت مسالمت‌آمیز و از طریق گفت‌وگو مشکل را مطرح و سعی در حل آن داشته باشیم. بسیاری از اوقات سوءتفاهم‌ها و نارضایتی‌ها با یک گفت‌وگوی سازنده قابل رفع هستند. اما اگر این تلاش‌ها بی‌نتیجه ماند آنگاه می‌توان به فکر استفاده از راه‌های قانونی و طرح شکایت بود.
نخستین گام در این مسیر جمع‌آوری مستندات و مدارک مربوط به موضوع است. این مدارک می‌تواند شامل فاکتور خدمات ارائه شده عکس‌ها و فیلم‌هایی که وضعیت قبل و بعد از انجام کار را نشان می‌دهند و همچنین گواهی پزشکی در صورت بروز آسیب جسمی باشد. هرچه مدارک شما کامل‌تر و مستندتر باشند احتمال موفقیت شما در پیگیری شکایت بیشتر خواهد بود.
پس از جمع‌آوری مدارک باید مشخص کنید که قصد دارید شکایت خود را به کدام مرجع ارائه دهید. در این خصوص چند گزینه پیش روی شما قرار دارد
اتحادیه آرایشگران و پیرایشگران
دیدگاهتان را بنویسید